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よくあるご質問

お見積・ご注文

見積書は有料ですか？
お見積書などの書類の作成・発行は無料です。

ロゴ・文字入れがある場合は、仕上がりを想定したイメージ図も作成しております。
（ロゴがある場合は、ロゴデータのご入稿後の作成となります）

お気軽にご依頼くださいませ。
請求書は発行できますか？
請求書の発行も承っております。

インターネットからご注文の場合は、ご請求内容の明細と、ご選択いただいたお支払方法に合わせたご案内メールをご返信いたします。
※インターネットからご注文の場合、紙媒体のご請求書の発行が必要な場合は、お気軽にお申し付けくださいませ。

お電話・FAXでのご注文につきましては、ご請求書を発行した後、FAX・ご郵送にてご案内をさせていただきます。
注文はどのようにすればいいですか？
ご希望の商品をカゴに入れ、「購入手続きへ進む」よりお手続きください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへ注文確認メールを配信いたします。

見積書がお手元にある場合は、TEL・FAX・メールにてご注文の旨をお知らせください。
受付番号をお知らせいただけますとスムーズです。

※しばらく経ってもメールが届かない場合は「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、メールの受信設定などのご確認をお願いいたします。
テントを注文してから何日くらいで届きますか？
在庫がある商品は、午前11時までにご入金いただいたご注文分はその日のうちに出荷致します。
（※メーカー直送品はお時間をいただく可能性がございます）
ただし、天幕文字入れをご希望の場合は、ご注文から商品発送 まで5営業日ほどお時間をいただいております。
また、ご注文内容や、数量によっては、お時間をいただく場合がございますので、予めご了承下さい。
メールが届かないのですが？
1～2営業日経ってもメールが来ない場合、下記原因が考えられます。

・ご入力頂いたメールアドレスに誤りがある。
・迷惑メールフィルターにひっかかってしまっている。
・メールが正しく送信されていない場合。

※特に携帯メールはフィルターが強固となっており、指定受信許可をしないとメールが届かない事がございます。
　予め「info@onetouch-tent.jp」のメールアドレスをドメイン指定解除して頂く事をお勧めいたします。
※1～2日経っても解答が来ない場合、お手数ですが再送信いただくか、お問い合わせのページよりお問い合わせくださいませ。
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